Lakikysymys: Millainen rooli isännöitsijän pitäisi ottaa asukkaiden välisissä riidoissa?
Lakikysymykset
Julkaistu: 23.12.2022
Isännöitsijän tehtävä ei ole toimia taloyhtiön asukkaiden välisten riitatilanteiden tuomarina. Hän voi kuitenkin edistää asukkaiden välistä keskusteluyhteyttä ja auttaa riitaisia osapuolia ymmärtämään, mitkä osapuolten vaatimat asiat ovat asunto-osakeyhtiöjärjestelmän näkökulmasta perusteltuja. Tämä voi auttaa osapuolia keskittymään olennaiseen ja ehkäistä riidan eksymistä sivuraiteille.
Isännöitsijä voi esimerkiksi valistaa jo pienistäkin naapurin äänistä huomauttelevaa asukasta siitä, ettei yhtiö voi kieltää tavanomaisen elämän, kuten vaikkapa yöllisen vessakäynnin, ääniä. Osapuolia voi myös ohjeistaa ottamaan yhteyttä Naapuruussovittelun keskukseen.
Isännöitsijän rooli kasvaa, jos erimielisyydet alkavat koskea taloyhtiötä esimerkiksi jossakin huoneistossa vietettävän häiritsevän elämän johdosta. Tässä tapauksessa isännöitsijän olisi syytä kehottaa asukkaita pitämään kirjaa häiriöiden ajankohdista. Taloyhtiölle annettuna järeänä keinona puuttua muun muassa järjestysrikkomuksiin ja häiritsevään elämään on viime kädessä huoneiston hallintaanotto.
Hallintaanotto tarkoittaa huoneiston ottamista yhtiön hallintaan enintään kolmen vuoden määräajaksi yhtiökokouksen päätöksellä. Mikäli häiriöt ovat toistuvia ja todistettavia, tulisi isännöitsijän koordinoida taloyhtiön hallituksen kanssa hallintaanottoprosessin hoitaminen varoituksineen. Ennen virallista hallintaanottovaroitusta voidaan kuitenkin olla vapaamuotoisemmin yhteydessä esimerkiksi järjestyshäiriöitä aiheuttaneeseen osakkaaseen.
Isännöitsijän asemassa on syytä varoa asettumasta liian helposti konfliktin toisen osapuolen puolelle. Kannattaa välttää esimerkiksi tiukan huomautuksen antamista järjestyshäiriöistä pelkästään yhdeltä naapurilta tulleen ilmoituksen perusteella.
Riitatilanteita voidaan ennaltaehkäistä vahvistamalla yhteisymmärryksessä laaditut järjestyssäännöt yhtiökokouksessa. Isännöitsijä voi myös edesauttaa sitä, että kaikkien ääni pääsee kuulumaan yhtiön toiminnassa ja päätöksenteossa.
Teksti: Elias Jakala, Asianajotoimisto Kuhanen, Asikainen & Kanerva Oy
Kysymys on alun perin julkaistu Isännöinti-lehdessä 4/2022.
... Katso lisääNäytä vähemmän